Var tredje kund som inte får svar lägger på – AI-lösning ska täppa till hålet hos bilverkstäder och däckfirmor

PRESSMEDDELANDE

Malmö, 28 juni 2026

Missade samtal och obesvarade hemsidesfrågor kostar verkstadsbranschen bokningar varje dag. Det malmöbaserade AI-bolaget Casova har utvecklat en röst-AI och en webbchatt-lösning specifikt anpassade för bilverkstäder och däckfirmor – med målet att ingen kundkontakt ska falla mellan stolarna.

För en bilverkstad eller däckfirma med några anställda är telefonen fortfarande det viktigaste bokningsverktyget. Samtidigt är det svårt att bemanna receptionen fullt ut under hela öppettiden – och nästan omöjligt utanför den. Under däcksäsonger på vår och höst kan trycket bli akut: personalen springer på golvet och varje samtal som inte besvaras är en potentiellt förlorad kund.

Casova, grundat 2024 i Malmö, har byggt en AI-röstassistent som kopplas till verkstadens befintliga telefonsystem och tar emot inkommande samtal direkt. Den svarar på vanliga frågor om priser, öppettider och tjänster och kan boka tider direkt i verkstadens bokningssystem. Samtal som kräver mänsklig bedömning kopplas vidare eller flaggas för återuppringning.

Chattbot avlastar hemsidan

Utöver röstlösningen erbjuder bolaget en AI-driven chattbot för verkstadens webbplats. Den hanterar kundförfrågningar om allt från däckdimensioner och priser till bokningsförfrågningar – dygnet runt, utan personalinsats. Systemet stöder mer än 60 språk och integreras med befintlig infrastruktur utan att verkstaden behöver byta boknings- eller telefonsystem.

– Många i branschen tror att AI kräver stora IT-projekt. I praktiken handlar det om att koppla ihop system som redan finns och fylla de tidsluckor då ingen mänsklig personal är tillgänglig. En verkstad behöver inte förändra hur de jobbar – de får bara fler chanser att svara kunden, säger Vivi-Ann Olsson, grundare av Casova.

Växel och systemoberoende

Lösningen är både växel-som systemoberoende och anpassas efter den enskilda verkstadens befintliga setup.

OM CASOVA

Casova är ett AI-bolag grundat 2024 i Malmö, med inriktning på röst-AI och webbchatt för svenska B2B-kunder inom fordon, fastighet och handel. Bolaget erbjuder lösningar som integreras med befintlig infrastruktur och avlastar kundtjänst och telefonväxel utan att verksamheten behöver ändra sina system.

Webbplats: casova.se

FÖR YTTERLIGARE INFORMATION

Vivi-Ann Olsson, grundare, Casova

E-post: [email protected]

Johan Persson, grundare, Casova

E-post: [email protected]

Testa Julia, Casovas röst-AI: 010-520 04 91