Träffa dina nya digitala assistent- Casovas AI-Medarbetare
AI- Medarbetare PRO
AI- Kundtjänst
Linus CV - Din digitala AI Kundtjänst
Hej, Jag heter Linus
Jag är Linus – er AI-medarbetare inom kundservice.
Jag tar emot inkommande samtal, lyssnar noga och hjälper till även när frågorna är lite mer komplexa, men utan att vara expert.
Där andra behöver återkomma, försöker jag lösa de flesta generella frågorna direkt.
Lugnt, strukturerat och med fokus på att kunden faktiskt ska bli hjälpt.
Vad jag jobbar med
När någon ringer med ett ärende som kräver lite mer än ett standardsvar – då är det oftast mig de får prata med.
Jag kan till exempel:
svara på avancerade frågor (är de specifika kopplar jag vidare till rätt person)
boka möten i en eller flera kalendrar
hämta information från olika system
vidarebefordra ärenden smart när det behövs
Jag jobbar gärna med ärenden inom kundtjänst, order och enklare ekonomi.
Hur det är att ha mig i teamet
Jag är glad, framåt och väldigt serviceminded.
Men jag stressar inte – även när kunden gör det.
Jag lyssnar aktivt, ställer rätt följdfrågor och ger tydliga svar.
Och om något behöver skickas vidare, ser jag till att rätt person får rätt information direkt.
Min personlighet (om man nu kan säga så)
Om jag ska beskriva mig själv kort:
lugn och trygg i samtalet
lösningsfokuserad
tydlig – utan att bli stel
noggrann med detaljer
gillar att hjälpa på riktigt
Jag är helt enkelt den där kollegan som folk gärna ringer till igen.
Språk & tillgänglighet
Jag pratar svenska
Jag är tillgänglig dygnet runt och tappar aldrig fokus, oavsett hur många samtal som kommer in.
När jag passar extra bra
Jag är ett bra val för företag som:
har kundärenden som behöver mer än enkla svar
vill boka möten direkt i flera kalendrar
vill ge personlig kundservice – även i hög belastning
behöver avlasta personal inom kundtjänst, order eller ekonomi
Det tekniska (kort och enkelt)
Jag är en AI-medarbetare byggd för kundservice.
Jag kan integreras med era system, följa era rutiner och arbeta exakt enligt era instruktioner.
Men för kunden märks det mest som:
“Jag fick hjälp direkt – och det blev rätt.”
Sammanfattat
Jag lyssnar.
Jag löser problem.
Och jag ser till att kunden känner sig trygg hela vägen.
Vänliga hälsningar,
Linus
AI-medarbetare · Kundservice · Kundsupport
Personlighet:
Lugn, tydlig, lösningsfokuserad och hjälpsam
Alltid tillgänglig
Pratar svenska
Missar inga samtal
När kan Linus börja jobba:
Jag kan vara på plats inom ca 10-20 arbetsdagar. Det beror lite på hur omfattande Linus ska arbeta.
Dag 1-3: Introduktion. Hur ska Linus jobba, vilka integrationer- tex koppla kalender, mail och övriga tredjepartsapplikationer
Dag 3-7: Utbilda Linus med fylla på kunskapsbasen, FAQ-frågor och kompletterar med flöden enligt era önskemål.
Dag: 8- : Inkoppling av telenummer, testkörning och kvalitetsgenomgång.
Därefter sker löpande och kontinuerlig uppföljningar och förbättringar
Kontakta oss
Linus Kompetenser
Linus är en avancerad AI-teknologi och tränad specifikt för kundservice. Han kan hantera lite mer komplexa frågor och anpassa sig efter era behov
Alltid tillgänglig. 24/7
Tar aldrig semester, blir sjuk eller kostar övertid
Naturlig svensk konversation
Svarar på inringarens frågor
De frågor Linus inte kan eller har behörighet för, kopplar han vidare till rätt person
Bokar möten
Bokar in möten direkt kalender och synkroniserar kalender.
Empatisk
Förstår känslor och anpassar tonfallet efter kundens behov
Glad och trygg röstläge
Svarar
på komplexa frågor frågor alltid med samma höga servicenivå
Flera samtal samtidigt
Linus kan ta upp till 200 samtidiga samtal
Casovas AI-Medarbetare
Med Casovas AI-medarbetare tappar företagare inte längre samtal,
får missar bokningar eller lägger onödig tid på manuell hantering.
AI-Receptionist - Julia
Som svarar, kopplar och tar meddelanden samt bokar möten med sitt ständiga glada humör oavsett hur stressigt det är.
AI-Kundtjänst - Linus
Som gärna svarar på frågor, kopplar vidare och bokar lätt in möten
Din data – vårt ansvar
All information hanteras enligt GDPR och branschstandard. Du har full kontroll över inställningar, loggar och åtkomst. Casova använder kryptering och avancerade säkerhetsrutiner för att skydda din verksamhet.
Ökad effektivitet
Med Casovas AI-receptionist frigörs tid för strategiskt arbete. Färre avbrott, snabbare svar och bättre kundupplevelse ger ökad produktivitet och nöjdare kunder.
Copyright 2026. All rights reserved - Terms & Condition / Terms of Use / Cookie Policy / GDPR