Våra allmänna villkor

Allmänna villkor

Villkor för partnerprogram

Cookies

Integritetspolicy

Senast uppdaterad 24-03-21

Dessa Användarvillkor (detta "Avtal", "Villkor") är mellan Team JV ("vi", "oss", "System", "Plattform" eller "Casova"), i fortsättningen kallad Casova, och personen ("du", “dig”, "Användare" eller ”Kund”) som använder våra tjänster (“Tjänster” eller ”Tjänst”). Vi ger dig tillgång till vårt system. Vilka funktioner du har tillgång till regleras av Speciella Villkor kopplat till varje paket. Nedan listas villkoren för användning av vårt system. De är nödvändiga för att upprätthålla god praxis och skydda oss och er själva.

1. Skapa ett konto

För att komma in i systemet måste du ange ett namn, e-postadress och lösenord och samtycka till villkoren nedan, integritetspolicy och vårt tillägg för databehandling. Det är ditt ansvar och endast ditt ansvar att behålla och upprätthålla säkerheten för ditt konto och lösenord. Om informationen som du lämnar är osann, felaktig eller bryter mot våra villkor kan vi stänga av eller avsluta ditt konto. E-postadressen som används för registrering av kontot anses vara ägare till kontot och har rätt att begära hjälp från oss angående kontot. Du är ensam ansvarig för aktiviteterna från ditt konto, underhållet och konfidentialiteten för autentiseringsuppgifterna för att komma åt det kontot.

Du måste omedelbart meddela oss om du vet eller har någon anledning att misstänka att ditt konto eller lösenord har stulits, förskingrats eller på annat sätt äventyrats eller vid någon faktisk eller misstänkt obehörig användning av ditt konto.

2. Ditt innehåll

2.1. Du ansvarar för allt innehåll som finns på din webbplats såsom bilder, videor, ljudfiler, designelement, logotyper, typsnitt, texter med mera. Vi är inte ansvariga för något av ditt innehåll. Vi är inte heller ansvariga för innehåll som har gått förlorat på grund av användningen av Casova, det är din skyldighet att förvara och säkerhetskopiera ditt innehåll regelbundet. Vi övervakar inte vilket innehåll som har använts på en webbplats och vi ska inte hållas ansvariga för att någon bryter mot villkoren, men vi har rätt att radera sådant skadligt innehåll eller till och med avsluta konton i så fall.

2.2. Du äger all immateriell egendom som är associerad med ditt konto såsom bilder, videor, ljudfiler, designelement, logotyper, typsnitt, texter och annat material och filer som skapats av dig och som finns på din webbplats. Du ger härmed Casova de icke-exklusiva, royaltyfria, oföränderliga, utbytbara rättigheterna till ditt webbplatsinnehåll för att vi ska kunna förse dig med Casovas tjänster.

2.3. Vi kan välja att presentera din webbplats eller funnel på vår webbplats i marknadsförings- eller reklamsyfte. Du ger oss en evig, världsomspännande, royaltyfri, icke-exklusiv rätt och licens att använda valfri version av Dina Webbplatser, eller någon del av Dina Webbplatser, inklusive utan begränsning namn, varumärken, tjänstemärken eller logotyper på Dina Webbplatser, för begränsat syfte med Casovas marknadsförings- och reklamaktiviteter. Till exempel kan vi visa Dina webbplatser på vår sida över mallar, på kundsektionerna på våra webbplatser eller på våra sociala mediekonton. Du avsäger dig alla anspråk mot oss avseende moraliska rättigheter, konstnärers rättigheter eller andra liknande rättigheter världen över som du kan ha till eller till dina webbplatser eller namn, varumärken, tjänstemärken eller logotyper på dina webbplatser och eventuell rätt till inspektion eller godkännande av någon sådan användning. Du kan välja bort att bli presenterad genom att kontakta oss på teamjv [at] casova.se. Detta avsnitt påverkar inte några rättigheter du kan ha enligt tillämpliga dataskyddslagar.

3. Dina skyldigheter

3.1. Du intygar och garanterar att du är minst 18 år gammal. Personer under 18 år får inte använda våra tjänster.

3.2. För att hålla ditt Casova-kontos inloggningsinformation säker

3.3. För att alltid förse oss med uppdaterad, korrekt och giltig personlig information.

3.4. Du äger rättigheterna till allt innehåll som laddas upp av dig på din webbplats, inklusive bilder, videor, ljudfiler, designelement, logotyper, typsnitt, texter och allt som du har rättigheterna att använda.

3.5. Innehållsmaterialet får inte användas på ett olagligt eller skadligt sätt.

3.6. Du måste omedelbart meddela oss om du blir medveten om någon obehörig användning av ditt konto.

3.7. Ditt innehåll får inte vara olagligt, hotande, kränkande, trakasserande, slingrande, vulgärt eller obscent på något sätt, får inte inkräkta på någon persons juridiska rättigheter.

3.8. Du får inte skicka oönskade meddelanden (SPAM) eller någon sådan oetisk reklam som anses vara "spam" eller skadlig på något sätt (t.ex. "skräppost", "spam", "kedjebrev", "pyramidspel" etc.;). Du måste följa vår anti-spam policy..

3.9. Du bör inte ladda upp virus, maskar, trojanska hästar eller annan skadlig kod, filer eller program som kan avbryta, förstöra eller begränsa Casovas funktioner och tjänster.

3.10. Du får inte ladda upp innehåll som innehåller bluff.

3.11. Du får inte försöka hacka, bryta eller åsidosätta funktionerna och stabiliteten hos Casovas eller försöka utnyttja systemet på något sätt.

3.12. Du får inte använda systemet för att skapa några bluffwebbplatser och kampanjer med vilseledande innehåll som kan skada eller lura besökare.

3.13. Du får inte använda Casova för att distribuera, lagra eller på något sätt använda systemet för pornografiskt eller vuxet innehåll och tjänster.

3.14. Du intygar och garanterar att din användning av tjänsterna inte strider mot lag, inklusive utan begränsning tillämpliga export- eller importkontroller och föreskrifter och sanktioner.

3.15. Du kan inte på något sätt försöka skada Casovas och deras partners rykte genom att lämna skadliga kommentarer, osanna och vilseledande information om produkten eller någon form av avsiktlig skada på Casovas rykte.

3.16. Du erkänner och samtycker till att om du rimligen befinns skyldig till att ha brutit mot någon av dessa regler och skyldigheter, kan detta orsaka omedelbar uppsägning av ditt konto utan återbetalning för de tjänster som redan har betalats för. Du kan också förbjudas att ha ett konto i systemet.

3.17. Du måste kunna verifiera varje prenumerant som du försöker skicka ett e-postmeddelande till från plattformen. Du måste se till att alla prenumeranter som du lägger till manuellt eller importerar har gett sitt samtycke till att ta emot marknadsföringsmeddelanden från dig. Du måste nästan kontrollera att alla e-postadresser är giltiga.

4. Tredjepartstjänster

Våra tjänster är integrerade med olika tredjepartstjänster ("Tredjepartstjänster") för specifika ändamål som du kan interagera med när du använder Casova. Exempel på sådana tjänster är betalningsbehandlaren som används för att samla in betalningarna för dina prenumerationer. Dessa tredjepartstjänster kan ha sina egna villkor och policyer, och din användning av dem kommer att styras av dessa villkor och policyer. Vi kontrollerar inte tjänster från tredje part och vi är inte ansvariga för tjänster från tredje part eller för någon transaktion du kan ingå med dem, eller för vad de gör. Din säkerhet när du använder tredjepartstjänster är ditt ansvar. Du samtycker också till att vi när som helst och efter eget gottfinnande, och utan något meddelande till dig, kan stänga av, inaktivera åtkomst till eller ta bort tredjepartstjänster. Vi är inte ansvariga gentemot dig för någon sådan avstängning, inaktivering eller borttagning, inklusive utan begränsning för förlust av vinster, intäkter, data, goodwill eller andra immateriella förluster som du kan uppleva som ett resultat (förutom där det är förbjudet enligt tillämplig lag).

5. Användarinnehåll

Webbplatserna som skapas med Casova kan innehålla användarinnehåll som strider mot den tillåtna användningen av plattformen ("3. Dina skyldigheter"). Vi stöder inte sådant innehåll. Vi är inte en utgivare av, och vi är inte ansvariga för, något användarinnehåll som laddats upp, publicerats, publicerats eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsterna av dig eller andra användare. Du ansvarar för att vidta försiktighetsåtgärder för att skydda dig själv, och din dator eller nätverk, från användarinnehåll som nås via tjänsterna. Allt sådant innehåll som upptäcks eller rapporteras till oss kommer att tas bort som ett brott mot den tillåtna användningen av tjänsterna.

6. Vad vi tillhandahåller och våra rättigheter

Casova tillhandahåller ett webbplats- och funnelbyggesystem, mallar (teman), e-postmarknadsföring och automatiseringar, schemaläggning av möten, webbhotell, kursplattform, community.

Vi har rätt att ändra delar av eller alla tjänster och funktioner när som helst, att ta bort eller stänga av delar eller alla tjänster och funktioner, vi har rätt att stänga av och avsluta åtkomsten av ditt konto till delar av eller hela tjänster och ändra de kvalificerade kriterierna för att använda tjänsterna.

HTTPS-certifikat utfärdas till alla korrekt anslutna domäner till en webbplats på Casova. Du har inte möjlighet att inaktivera HTTPS-certifikaten, de tilldelas automatiskt till alla nya domäner som är anslutna till Casova.

Casova erbjuder support via chatt där även mailkopia skickas ut till kund, och svar ges inom 24 timmar på vardagar måndag-fredag. Längre svarstid kan förekomma under helger även om vi alltid strävar efter svar inom 24 timmar. Tillgång till support under helger och svenska helgdagar garanteras inte vid varje enskilt tillfälle.

7. Provprenumeration

Casova tillhandahåller 14 dagar "Nöjd - Pengarna Tillbaka Garanti". Under dessa 14 dagar har du rätt att säga upp ditt avtal villkorslöst och få dina pengar tillbaka. Denna möjlighet gäller förstagångskunder. Har du vid tidigare tillfälle utnyttjat möjligheten till att få pengarna tillbaka kan du inte hävda samma garanti en andra gång.

En "provperiod" tillåts för att du, Användare, ska kunna testa plattformen innan du tar beslut om Casovas plattform passar dina behov.

8. Prenumeration, priser och debitering

8.1. Prenumerationsavgifter tillkommer vid signering för Casovas betaltjänster som kan vara månadsvis eller årligen.

8.2. Alla avgifter är i SEK och är exklusive moms och du är ansvarig för betalningen av dem. Casova ansvarar inte för några skatter eller avgifter relaterade till kommersiella produkter. Om du som företag köper vår tjänst utanför Sverige inom EU ansvarar du för att ange giltigt momsnummer för att ej bli debiterad moms. Du kan via VIES kontrollera giltigt momsnummer.

8.3. Betalningen för tillämplig avgift sker före din abonnemangsperiod enligt Avtalet.

8.4. Du kan uppgradera eller nedgradera när som helst. Om du uppgraderar kommer du att debiteras skillnaden mellan de två prenumerationsplanerna för extratjänsterna.

8.5. Din nöjdhet med Casova är viktig för oss. På grund av den omfattande tid, ansträngning, förberedelser och omsorg som går in i att skapa och tillhandahålla Casova, har vi dock en policy där ingen återbetalning sker. Såvida inte annat anges enligt lag erkänner du att vi inte erbjuder återbetalningar för någon del av din betalning och att inga återbetalningar kommer att ges till dig någon gång, och inga betalningar kommer att vara pro rata. Genom att använda och/eller köpa Casova förstår och godkänner du att alla försäljningar är slutgiltiga och att inga återbetalningar kommer att ges.

8.6. Vid slutet av en avtalsperiod kommer tjänsterna automatiskt att förnyas under samma tidsperiod tills de EXPLICITET avbryts av Användaren. Läs under 10. Uppsägning vad som gäller vid avslutande av prenumeration.

8.7. Om du köper Casovas prenumerationstjänster samtycker du till att Casova och tredjepartstjänster använder och lagrar din kredit-/betalkortsinformation. Du godkänner att vi debiterar dig för alla Casova-tjänster som du kan köpa och eventuella tillämpliga skatter i samband med betalkortstjänsterna. Du kommer att ersätta oss för alla inkassokostnader och ränta för eventuella förfallna belopp. Om betalning inte mottas vid förfallodagen förbehåller sig företaget rätten att omedelbart neka eller avsluta din tillgång till Casovas tjänster samt att radera ditt konto och allt medlemsinnehåll som hör ihop med det.

8.8. Du är ansvarig för rättvis användning av din webbplats och du kan debiteras för onormal server- eller trafikanvändning på våra obegränsade prenumerationsplaner. Du kommer att debiteras för de resurser som används av din webbplats.

8.9. Återkrav – Om du kontaktar din bank eller ditt kreditkortsföretag för att avslå, återkrav eller på annat sätt återföra debiteringen av eventuella avgifter som ska betalas till oss ("Återbetalning"), kan vi automatiskt avsluta ditt konto. Vi förbehåller oss rätten att bestrida eventuell Återbetalning.

9. Avslutande av tjänst/prenumeration

Misslyckande att följa någon av Casovas villkor eller betala förfallna avgifter ger du Casova rätt att avsluta eller stänga av dina kontotjänster och webbplats. Du kan avbryta dina tjänster när som helst, inga frågor. Vi är inte på något sätt ansvariga för eventuella skador och förluster på grund av uppsagda tjänster.

Din tjänst kommer stängas av 5 dagar efter utebliven betalning.

10. Uppsägning

Kontoinnehavare kan när som helst avbryta sin plan. Om du avbryter din plan blir avbokningen effektiv vid slutet av den aktuella faktureringscykeln. Vid uppsägning upphör omedelbart alla licenser som beviljats dig för att använda Casova som tillhandahållits dig enligt detta avtal.

Om avtalsvillkoren bryts kan det resultera i straffavgifter eller omedelbar uppsägning av tjänster utan återbetalning på något sätt.

Vid uppsägning har Casova rätt att radera alla filer, data eller information som är kopplad till det avslutade kontot.

11. GARANTI OCH FRISKRIVNING

Casova ska göra rimliga ansträngningar förenliga med rådande branschstandarder för att underhålla tjänsterna på ett sätt som minimerar fel och avbrott i tjänsterna och ska utföra implementeringstjänsterna på ett professionellt och hantverksmässigt sätt. Tjänsterna kan vara tillfälligt otillgängliga för schemalagt underhåll eller för oplanerat nödunderhåll, antingen av Casova eller av tredjepartsleverantörer, eller på grund av andra orsaker utanför Casovas rimliga kontroll, men Casova ska vidta rimliga ansträngningar för att ge förhandsmeddelande skriftligen eller via e- e-post om eventuella schemalagda avbrott i tjänsten. CASOVA GARANTERAR DOCK INTE ATT TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA AVBROTTS- ELLER FELFRIA; DET GER INTE NÅGON GARANTI OM RESULTAT SOM KAN ERHÅLLAS FRÅN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA. UTOM SOM UTTRYCKLIGEN ANGÅR I DETTA AVSNITT, TILLHANDAHÅLLS TJÄNSTERNA OCH IMPLEMENTERINGSTJÄNSTERNA “SOM DE ÄR" OCH FRÅNSÄGER SIG CASOVA ALLA GARANTIER, UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSADE TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ÖVERTRÄDELSE.

12. ERSÄTTNING

I den utsträckning som lagen tillåter, samtycker du till att hålla Casova och deras direktörer, tjänstemän, anställda och konsulter skadeslösa från och mot alla skador, förluster, skulder, kostnader, anspråk, krav, böter, utmärkelser och utgifter av något slag (inklusive men inte begränsat till rimliga advokatarvoden och kostnader) som härrör från eller relaterade till: (a) ditt brott mot detta avtal; (b) ditt användarinnehåll, dina webbplatser och din e-handel; (c) alla anspråk från, på uppdrag av eller mot dina slutanvändare; (d) ditt brott mot någon lag eller förordning eller tredje parts rättigheter eller goda namn; och (e) alla anspråk från skattemyndigheter i något land i samband med Din e-handelsverksamhet, inklusive utan begränsning din försäljning till enskilda konsumenter (inklusive distansförsäljning) och andra verksamheter för vilka Casova kan hållas solidariskt ansvarigt. Dina ersättningsförpliktelser enligt detta avsnitt ska inte gälla i den utsträckning som direkt orsakats av vårt brott mot detta avtal eller, om du är en EU-konsument, i den mån konsekvenserna inte var rimligen förutsebara.

13. BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Du erkänner och samtycker till att Casovas och dess och deras direktörer, tjänstemän, anställda och konsulter inte under några omständigheter kommer att hållas ansvariga med avseende på anspråk som uppstår ur eller relaterade till tjänsterna eller detta. Avtal för: (a) alla indirekta, speciella, tillfälliga, exemplariska, straffskada eller följdskador; (b) förlust av vinster, intäkter, data, goodwill eller andra immateriella förluster; (c) eventuella skador relaterade till din åtkomst till, användning av eller oförmåga att få tillgång till eller använda delar, delar av eller hela ditt konto, dina webbplatser eller delar av eller alla tjänster, inklusive men inte begränsat till avbrott av användning eller upphörande eller ändring av någon aspekt av tjänsterna; (d) eventuella skador relaterade till otillgänglighet, försämring, förlust, korruption, stöld, obehörig åtkomst eller, obehörig ändring av innehåll, information eller data, inklusive utan begränsning Användarinnehåll och Din e-handelsdata; (e) något användarinnehåll eller annat beteende eller innehåll från någon användare eller tredje part som använder tjänsterna, inklusive men inte begränsat till ärekränkande, stötande eller olagligt beteende eller innehåll; eller (f) eventuella tredjepartstjänster eller tredje parts webbplatser som nås via tjänsterna.

Du erkänner och samtycker till att dessa ansvarsbegränsningar är överenskomna riskfördelningar som delvis utgör ersättningen för Casovas tjänster till dig, och sådana begränsningar kommer att gälla även om Casova har informerats om möjligheten av sådana skyldigheter.

14. Ändringar

Ändringar av tjänsten. Casova kan göra ändringar och ändringar på befintliga tjänster eller komponenter och kommer att vidta rimliga ansträngningar för att meddela alla sina kunder om dessa ändringar. Ändringarna träder i kraft vid datumet för ändringen. Casova ska inte hållas ansvarigt för ändringar och åtgärder från tredje parts tjänster.

Ändringar av avtalet och avgifterna kan förekomma. Du kommer att meddelas innan dessa ändringar tillämpas på ditt konto. Om du vägrar eller underlåter att betala sådana avgifter kommer vi att säga upp din prenumeration.

15. Debitering av förbrukning

Casova äger rätt att debitera dig för förbrukning som tillkommer utanför din plan. Exempel på, men inte begränsade till, dylika kostnader är samtalsavgifter, e-postavgifter, Content AI, Conversation AI, SMS.

16. ÖVRIGT

Om någon bestämmelse i detta avtal visar sig vara omöjlig att genomföra eller ogiltigt, kommer denna bestämmelse att begränsas eller elimineras i den minsta omfattning som är nödvändig så att detta avtal annars kommer att förbli i full kraft och effekt och verkställbart. Detta avtal kan inte överlåtas, överföras eller underlicensieras av kunden förutom med Casovas skriftliga medgivande i förväg. Casova kan överföra och överlåta alla sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal utan samtycke. Detta avtal är det fullständiga och exklusiva uttalandet om parternas ömsesidiga förståelse och ersätter och upphäver alla tidigare skriftliga och muntliga överenskommelser, kommunikationer och andra överenskommelser som rör ämnet för detta avtal, och att alla avståenden och ändringar måste vara skriftliga undertecknat av båda parter, om inte annat anges häri. Ingen byrå, partnerskap, joint venture eller anställning skapas som ett resultat av detta avtal och kunden har inte någon befogenhet av något slag att binda Casova i något som helst avseende. I varje åtgärd eller förfarande för att upprätthålla rättigheter enligt detta avtal kommer den rådande parten att ha rätt att få tillbaka kostnader och advokatarvoden. Alla meddelanden under detta avtal kommer att vara skriftliga och kommer att anses ha lämnats i vederbörlig ordning när de mottagits, om de levereras personligen; när mottagandet är elektroniskt bekräftat, om det skickas via fax eller e-post; dagen efter att den skickats, om den skickas för leverans nästa dag av erkänd övernattningstjänst; och vid mottagande, om det skickas med bestyrkt eller rekommenderat brev, begärs returkvitto. Detta avtal ska styras av svenska lagar utan hänsyn till dess lagkonfliktbestämmelser.

17. Force majure – Oförutsedda händelser

Casova kan inte hållas ansvarig för händelser som sker utom företagets kontroll så som stora strömavbrott på servrar, domäner eller annat tekniskt avbrott som är utom vår kontroll. Inte heller i tider av krig, storm eller andra naturkatastrofer, stora pandemier eller andra stora händelser som lett till att tjänsten inte kunnat levereras i tid.