Börja med verkliga frågor
Vi utgår från det som kunder, invånare och medarbetare faktiskt frågar om.
AI för olika verksamheter
Olika vardag.Samma behov av ett tydligt nästa steg.
Samtalen, frågorna och arbetsflödena ser olika ut. Casova hjälper er att ta hand om det återkommande, samla rätt underlag och lämna över när en människa behöver bedöma eller besluta.
Fler frågor tas om handBättre underlag från börjanMänniskan behåller kontrollen
Hitta rätt för er verksamhet
Var börjar er vardag?
Välj den miljö som ligger närmast er. Varje sida visar konkreta situationer, möjliga arbetsflöden och var AI lämnar över till en medarbetare.
Kommuner och myndigheter
Hjälp invånaren att hitta rätt information, förstå nästa steg och komma till rätt verksamhet – utan att automatisera den mänskliga bedömningen.
- Vanliga invånarfrågor
- Vägledning och rätt kontaktväg
- Godkänd intern kunskap
Bil- och däckbranschen
Ta hand om fler samtal och bokningsbehov medan personalen arbetar vidare med bilen i verkstaden.
- Bokning och ombokning
- Registreringsnummer och fordonsbehov
- Följdfrågor om exempelvis lånebil och däckhotell
Växtgrossister och handelsträdgårdar
Ge kunder snabbare svar om växter, skötsel, sortiment och tillgänglighet – även när tempot är som högst.
- Produkt- och skötselfrågor
- Lager, butik och leverans
- Relevanta följdfrågor och tillval
Tjänsteföretag
Minska köerna, samla ett bättre första underlag och lämna kompletta ärenden till rätt medarbetare.
- Kundservice och support
- Första felsökning
- Intern kunskap och överlämning
Fastighetsbolag och bostadsförvaltning
Hjälp boende att beskriva problemet, bifoga rätt underlag och komma vidare till förvaltare, entreprenör eller jour.
- Boendefrågor
- Felanmälan med bild
- Bedömning av nästa kontaktväg
Hotell, konferens och besöksnäring
Ta hand om fler frågor och bokningsbehov före, under och efter gästens besök.
- Boknings- och tillvalsfrågor
- Öppettider, parkering och service
- Telefon och extern chatt
Anpassat efter verksamheten
Samma teknik ska inte göra samma sak överallt.
En verkstad behöver samla fordonsuppgifter. Ett fastighetsbolag behöver förstå plats, brådska och typ av fel. En kommun måste skilja mellan vägledning och beslut. Därför utgår varje lösning från verksamhetens frågor, kunskapskällor och regler för överlämning.
Bestäm tydliga gränser
Ni avgör vad AI får svara på, fråga efter och lämna vidare.
Bygg ett första avgränsat uppdrag
Starta där nyttan är tydlig och utveckla lösningen efter verklig användning.
Vill ni hellre börja med kontaktvägen?
Utforska lösningarna utifrån var frågan uppstår – i telefonen, på webbplatsen eller inne i organisationen.
Osäkra på var ni ska börja?
Börja med frågorna som tar mest tid.
Vi går igenom era vanligaste frågor, kontaktvägar och befintliga system. Därefter föreslår vi ett rimligt första uppdrag för en AI-agent.